昨天，宁波市消保委召集宁波市二手车经纪协会、宁波市二手车流通协会相关负责人，及部分成员单位，进行公开约谈，直面宁波二手车市场的乱象。

据宁波市消保委秘书长陈超介绍，2021年，全市消保组织共受理二手汽车销售投诉举报案件761件，已办结701件。

陈超坦言，虽然2021年投诉举报案件有所下降，但宁波二手车市场总体还存在不少问题，二手车交易车况不透明、检测评估散乱无序、交易行为不规范等问题频发，给宁波二手车行业声誉带来极大的负面影响，给消费者造成了较大的经济损失。

“希望二手车企业承担责任，不要破坏宁波商誉！”陈超表示，“很多时候，二手车投诉引发的纠纷，会惊动众多职能部门，有些二手车商家的不作为甚至纵容，不但影响城市形象，也浪费了公共行政资源！”

随后，鄞州区消保委秘书长宋哲南分析了近几年他处理过的二手车维权案例，告诫二手车商，一定要诚实守信，否则不但丢失信誉，还会面临法律的严惩。比如，宁波星河二手车有限公司自2021年3月开始，复制其他车辆图片及信息，在编造低于市场价的虚假价格信息后，自行发布到58二手车网站、朋友圈、抖音和华夏二手车网站，又引导客户购买其他车辆，多次被消费者投诉并举报。最后，鄞州区市场监管局责令其停止发布广告，并对其罚款20万元。还有宁波铭雅二手车行出售一辆发生过严重事故的奥迪A6L二手车，多次调解未果，被消费者告上法院。最终，该二手车行被江北区人民法院判处退一赔三，合计107.4万元。

市消保委对与会的二手车经纪协会会长及4名副会长、3家理事单位提出约谈建议：加强对二手车行业相关法律法规学习、健全和完善二手车信息发布审核机制、积极配合政府职能部门处理消费投诉。

海曙区消保委秘书长杨荣宣读了《关于规范宁波二手车行业的倡议书》，包括明确二手车经营者的社会责任、严格二手车车源质量管控、确保二手车交易信息公开透明、建立二手车交易质量保障体系、引导二手车交易过程标准规范化、健全二手车买卖售后服务体系、提升二手车交易各业态整体水平。