事故车维修时间过长,是否应提供代步车?
来源 中车友 浏览 2935 发表时间:2022-09-13 13:48:13
车辆因发生事故,目前在经销商处维修。但是维修时间太久了,影响到了我的正常用车,请问我是否可以要求经销商给我提供代步车?
专家回复
目前,并没有针对事故车维修时间过长可以要求经销商或维修方提供代步车的相关规定。2021版家用汽车三包规定中关于修理者需要为消费者提供备用车的内容为第二十一条:家用汽车产品在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理者应当自第6日起为消费者提供备用车,或者向消费者支付合理的交通费用补偿。经营者与消费者另有约定的,按照约定的方式予以补偿。其中包含几个前提条件:包修期内、因质量问题的维修、修理时间超过5日。根据消费者的表述,车辆为事故维修,不是因质量问题的维修,故不满足以上条款。建议消费者向经销商了解造成事故车维修时间过长的原因,例如保险公司定损、审核、缺少维修用零件、经销商的维修安排等,并与经销商协商处理。
总结:为避免出现车辆严重超时维修的情况发生,如果车辆损失不是特别的严重(特别严重的暂时不要签),建议车主和修理厂维修前签好维修协议,同时,在协议上加注配件品质、维修期限的约定,还要约定修理厂违约的内容(这样才是公平的维修合同),否则,建议选择其他修理厂。做到这些,后续一旦出现问题或纠纷,车主的权益才能得到保障。