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汽车三包:新车亏电

来源 中车友 浏览 1199 发表时间:2022-08-10 09:36:39

消费者购车后1个多月,车辆出现打不着火的现象,送修至经销商检测后被告知蓄电池亏电。消费者对此不认可,质疑车辆存在质量问题,要求经销商更换蓄电池。经销商认为蓄电池亏电现象属于消费者使用不当造成,不予更换,双方未达成一致意见。

汽车亏电-新车亏电-汽车电瓶故障

汽车相关规定

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第十九条:家用汽车产品在包修期内出现质量问题或者易损耗零部件在其质量保证期内出现质量问题的,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理(包括免除工时费和材料费)。

汽车专家意见

争议双方共同向第三方机构申请了调解,第三方机构介入后向争议双方了解情况并收集了相关材料:

1、争议车辆购买之后已经出现2次无法启动的情况,并且每次车辆放置超过3天不行驶就会出现无法启动的情况;

2、争议车辆存在加装流媒体行车记录仪的情况,后续经销商将行车记录仪断电,车辆静置3天后车辆依然存在亏电现象;

3、经销商对争议车辆蓄电池进行静态电流测试,测试值在正常范围内波动;后续经销商又对争议车辆进行休眠电流测试,发现车辆部分模块存在不休眠现象,导致车辆耗电量异常。

综上所述,争议车辆出现无法启动的情况已排除外在因素影响,并经过测试检查最终确定车辆有部分模块存在不休眠现象,导致车辆耗电量增加。最终经销商对车辆进行了免费修理,车辆问题解决,消费者对处理结果表示认可。