车辆数量的增加以及驾驶行为的不规范，导致了当今社会交通事故的频发，为了保障双方权益，法律规定了处理程序。那么车出了交通事故怎么办？很多车主一头雾水......接下来具体看看吧

问题描述

专家您好，近期本人驾驶车辆行驶过程中出现了制动失效问题撞到其它车辆，气囊未弹出。联系厂家经销商，都未给出正面答复。事故发生5天后，经销商建议本人先修车再进行鉴定并回复气囊未打开是没有撞击到感应点。请问如何解决此问题？

专家回复

发生交通事故后，最好及时联系保险公司与交管部门，根据交管部门的责任裁定和保险公司的事故勘验来处理交通事故并获取保险赔偿，这样做对消费者来说是最简易合理的。如果消费者认为交通事故与产品质量相关，可以先与经销商协商，最好通过协商达成一致解决意见；如果协商无法达成一致，最好走司法诉讼程序，在诉讼过程中如果法院需要鉴定，可以由双方共同委托鉴定机构对车辆进行鉴定，或者由法院指定鉴定机构，厂家和经销商单方鉴定可能会存在程序和技术方面的问题，如果车辆已经经过了修理，鉴定难度将更大。

中车友回复

单方事故

单方剐蹭在我们日常用车中比较常见。单方事故是指不涉及人员伤亡或第三者财物损失的单方交通事故，也就是说在车辆发生事故时，不涉及到本车以外的赔偿，比如说碰撞到外界物体，造成自身车辆受损，而外界物体无损坏或者无需赔偿。

遇到单方事故的处理流程

1.报案：

保留事故现场（或者保存好现场照片以备保险公司定损时需要），之后马上打保险公司电话报案；

2.送修：

假如车辆的损坏不影响车辆的正常使用，要及时将车辆送到保险公司合作的4S店进行维修；

当车辆损坏比较严重，需开具交通事故认定书，并由保险公司安排拖车服务，可根据车主意向拖往指定维修4S店；

3.定损理赔：

协助4S店工作人员完成定损，尽量与4S店沟通办理直赔。

直赔是指由4S店代办理赔，客户不必亲自办理理赔，整修完毕后直接提车即可。目前，保险公司可以接收4S店的分赔业务。

双方事故

双方事故在日常用车情境中也较为常见，主要是指不涉及人员伤亡，但涉及第三方的财物损失，且事故责任明确的双、多方交通事故。

责任明确是指有明确的事故责任认定书：

（1）交警开具的事故认定书；

（2）自行快速处理的事故认定书。

在双方事故发生后的流程：

1、事故发生后，保留好事故现场（一般是能够证明事故责任的现场照片），并立即向保险公司报案；

2、如第三方损失包含道路设施及车辆，需向交警部门报案；

一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司需要事故认定书，保险公司人员不到现场处理！

双方事故涉及到的第三者损失情况

1.假如损失的第三者为非机动车时:

最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格；如果当场不能裁定损失，则在进行第三者损失裁定过程中，要求保险公司给出核损价格；

2.如果第三者为机动车时：

第三者同意与车主同去车主所在4S店维修情况下，双方车辆均可通过4S店办理直赔，不必再自己办理理赔，这样处理双方都很方便；

当第三者要求去自己的4S店修理时，三者车可直接到自己4S店办理维修手续，并与主车保险公司定损员协调定损。

第三者车辆维修完成后，需要把维修发票原件、维修明细原件、行驶证复印件、驾驶证复印件、交强险保单复印件以及事故认定书原件给到主车，以便于主车进行理赔。如果事后第三者不提供相关资料或者无法找到第三者时，第三者的维修费用保险公司不予赔付。