二手车经纪人的成长修养
来源 中车友汽车 浏览 2010 发表时间:2021-12-20 14:39:07
随着二手车市场的爆发,二手车交易方式也呈现出复杂化、多样化和专业化的趋势,并涉及到品牌认证、拍卖交易、委托交易及各种金融服务、质保等业务。在此背景下,2021年3月,人社部、国家市场监督管理总局、国家统计局联合发布新职业信息,其中就包括了为二手车交易提供专业化的交易咨询和交易服务的“二手车经纪人”。
判断一个二手车经纪人到底是不是足够成熟,核心是去看他评估过多少辆车。
作为二手车经纪人,好的二手车经纪人则是靠评估过大量事故车锻炼出来的。一个二手车经纪人,需要至少评估过几百甚至上千辆二手车才算真正步入行业。
大家最早接触到二手车行业的时候,可能还在4S店里工作。在4S店里,二手新车交易量非常大。从汽车周期来看,中国汽车的保有量已经很高了,接下来二手车交易可能会迎来一个高峰。
二手车行业有一个叫作“二手车评估师证”的考试。最开始这个考试只在北京举办,之后南京得到了授权。现在,全国各地几乎都可以举办“二手车评估师证”的从业资格考试了。
关于二手车评估师证的考试主要分为两个部分,一个是对于二手车车况的判定,比如这个车有没有经历事故、水泡、火烧等;另一个则是考察一些二手车估价方法,比如市场比较法、重置成本法等。
但是,这基本都是一些理论层面的知识。我们都知道二手车是一个非常典型的非标准化产品。如果需要成为一个合格的二手车经纪人,那他必须通过不断实验,接触大量的二手车才有可能做好这个职业。
在二手车的交易链条里面,可以分为好几个部分。比如C2B环节,也就是个人卖家将车出售给平台或者车商。这个部分,二手车经纪人主要做的事情就是验车况、数据评估以及给出评估报告。然后这台车放到拍卖平台上,车商根据报告来出价。在这个过程当中,二手车经纪人需要的能力是车辆评估能力和一定的价格洽谈能力。
之后就是B2C环节,也就是平台或者车商,把车售卖给个人买家。这个时候,车商就相当于二手车经纪人。
他需要把从拍卖平台或者个人卖家拿回来的二手车,进行一个整备。比如说该补漆的地方补漆,需要维修的地方维修、保养,然后把车辆再销售给有需要的消费者。这个过程主要是经纪人的销售能力。
二手车经纪人的自我修养
在二手车交易的过程中可能存在看走眼的问题。
一类问题是出在手续上。比如,在2013年时收到一台二手车,当时卖家说还有两个月的贷款没有还。只要两个月的贷款还进去,这个车就可以进行正常的过户了。但是,当将贷款的钱提前预支给了他,他把车放到了展厅后,这辆车却因为贷款被查封了,导致交易不能完成。这就意味着,这台车预付的那个款项就浪费掉,被卖家骗了。
第二类问题则是评估差错。之前有一个实习的评估师,收到了一台车。在这个车要过户之前,做了一次复检,突然发现这辆车是一个重大事故车,属于在地上360度翻滚过的那种事故车。但是这个修得特别好,甚至焊点他都是用激光焊点给打上去的,伪造成原厂焊点,导致当时评估师没有辨别出是事故车。
其实,这些问题随着二手车行业发展和检测技术的完善,这些问题现在基本都能避免。比如,现在把检测点变多,从20多处增加到30多处,甚至更多。综合起来看的话,就更能看出一些蛛丝马迹。
但是,有一些个别问题也不是百分百能解决,比如二手车公里数调表的问题。还有,如果这个车主是一个高手,把这设备有可能会测到的地方,都用手段规避掉。但这样的概率,是非常低的。
另外,针对二手车经纪人收入这块,对于刚入行的二手车经纪人,在各个地方的底薪会有所不同。有的地方可能三千四千元,有的地方六千元到八千元,然后再加一些提成,基本可以月薪过万吧。如果说技能好一点的,比如看车的能力和洽谈的能力都好一点,可以评估超跑这样的高值车,二手车检测收入就会更高一些。
实际上,一个好的二手车经纪人是需要车来培养的。看车经验越多,技术提升越好。接触事故车的案例,水泡车的案例,火烧车的案例越来越多之后,在后续再看到类似的这种维修情况、精修情况的时候,就更容易判定出来。
随着政策的进一步落地和行业的发展,二手车经纪人可能会朝着更加专业细分的方向发展。比如擅长找车源的、擅长销售的、擅长营销的,大家的角色会越来越细分。二手车经纪人或许像贝壳平台上的模式一样,多个经纪人出现协作关系,共同为买家找到一辆合适的二手车。二手车跨区域的流通,也会催生全国性的大平台。