汽车空调冷凝器,一般都是在汽车最前端,其目的就是为了在汽车行驶的时候靠迎面的来风使管路中的冷媒降温,简单地讲就是将在室内吸收到的热量通过冷凝器放到室外。那么新车冷凝器损坏包赔吗？

汽车案例

消费者于2021年9月份购买的车辆，2022年5月份发现空调制冷功能故障，送至经销商处检查后发现车辆冷凝器有破损、变形、渗漏的现象且冷凝器正面有异物。经销商认为是外力因素导致的，不予包修，消费者不认可，双方无法达成一致意见。

汽车三包相关规定

2013版《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。

汽车专家意见

争议双方共同向第三方机构申请了调解，第三方机构介入后向争议双方了解情况并收集了相关材料。根据目前双方提供的证据材料确认：

1. 观察到有大型昆虫附着在冷凝器表面；

2. 垂直观察冷凝器，冷凝器外侧（朝向保险杠一侧）向内侧弯曲；

3. 冷凝器上有外力痕迹，观察受力点，受力点有向内凹陷破损痕迹。

综合以上情况判断分析：目前冷凝器因外力因素造成损坏的可能性较大，建议消费者通过车损险进行索赔或自费维修解决车辆问题。第三方机构向争议双方表达了专家意见，最终消费者在修理厂自费修理车辆。